酒店绩效管理的组织领导

为了提高酒店绩效管理水平，首先，酒店管理人员必须保持与时俱进的态度和积极的工作作风，树立正确的绩效管理理念。其次，我们应该在工作中发现当前的问题，然后逐一纠正或改革问题。最后，学习先进的绩效管理知识，建立科学、完善、高效的员工绩效管理体系，促进酒店的发展。

1.分析酒店绩效管理现状。

1.1酒店员工的工资制度正在老化。许多酒店只设置固定工资，而不设置绩效工资或绩效工资只是一种形式，没有可操作性。员工工资等级划分的基础非常单一，导致工资差距较小，约600元至1200元。这种薪酬制度对员工的激励作用很小，不能提高他们在工作中的热情和创造力。

1.2酒店员工培训与绩效脱节，不利于激励员工的学习积极性。一方面，专业培训缺乏轮岗培训、技能培训和管理能力培训，不利于员工能力的提高。另一方面，公共培训一般没有完整的制度，次数少，效果不大。同时，如果这些员工培训没有形成具体可行的评价体系，就很难与绩效挂钩，激励机制就无法建立，员工参与的积极性不高，培训效果也不高。

2.改进酒店绩效管理的对策。

2.1树立先进的绩效管理理念。

一方面，正确分解酒店的总体战略目标。通过分阶段划分，比较目标与实际工作之间的差距，并进行调整。

另一方面，在分解目标的过程中，整合酒店的总体目标和员工的个人目标，引导员工充分展示自己的价值。二是整合酒店内部各部门之间的关系。首先，确认酒店的总体目标，然后将任务分解到各部门的不同阶段。这些部门在明确总体目标的基础上明确相应的责任，使各部门共同实现酒店的总体目标。

2.2加强绩效管理的组织领导。

要加强酒店绩效管理的组织领导，必须建立健全绩效管理体系和人员结构。首先，我们必须建立一支高素质的人才队伍。在绩效管理工作中，要有远见，关注外部环境，与时俱进，不断调整绩效管理政策措施。第二，要有严格的职业道德，必须坚持人人平等，不徇私舞弊，在提高绩效管理质量方面发挥积极作用。第三，要有细致到位的工作作风，必须对绩效考核工作进行量化细化，才能取得更好的成绩。因此，为了提高工作质量，参与者必须保持足够的耐心和，以提高工作质量。例如，可以根据酒店的具体情况设立专门的绩效管理委员会。他们的重点工作是进行绩效考核、专门制定酒店员工的绩效考核和调整。专人负责的优点是追溯责任，及时调整不合理的绩效制度。

2.3让员工充分参与绩效管理的创新。

绩效考核的对象是大多数员工。如果酒店经理只根据自己的想法和想法设计绩效管理体系，而不关心员工的声音，那么这种绩效管理体系就没有群众基础，对大多数员工也不公平。因为员工在自己的岗位上，他们最熟悉自己的工作，所以他们有最多的发言权，所以在绩效考核的过程中，我们必须很好地了解员工的需求和想法。例如：前台员工、服务员等属于基层岗位，但每个人都是酒店的标志，因为他们有很多机会与酒店客人直接接触，所以在绩效考核体系的制定过程中，充分发挥积极性参与工作，以促进他们在自己的工作中的主动性和热情。例如，酒店可以建立绩效考核体系的黄金想法。让每个员工根据自己的情况提出意见和建议，调整工作中不合理的内容，激励大家参与绩效考核管理，真正实现以人为本的管理理念。一旦员工的工作热情得到激发，他们的创新能力就不会得到激发，引导他们建立专业素质，促进员工综合素质的提高，对酒店管理发挥积极作用。

3.结尾语。

绩效管理是一种管理工具，从另一个角度来看，它也是一种管理理念。酒店全面提高综合实力必须将绩效管理纳入酒店管理战略目标的高度，因为绩效管理是激发员工热情和工作创造力的重要手段人才和团队，酒店的未来有希望，酒店的发展将取得更辉煌的成就。