酒店招聘策划方案

1.招聘目的:

1.为酒店招聘合适的员工，确保酒店的正常运营。

2.选拔优秀人才，补充酒店人员，增强酒店员工活力。

3.为酒店选拔和储备有潜力的优秀人才。

2.预计招聘人数：

　　xx人

3.招聘职位:

1.前厅：5人。

2.餐饮部：10人。

3.客房部：10人。

4.销售部：10人。

5.人力资源部：2人。

6.采购部：2人。

4.职位描述及职位要求:

(1).前厅:

前厅经理：岗位职责：

1.掌握前厅内的设施和活动，监督管理前厅内的日常工作。

2.定期培训前厅服务员，确保酒店政策和标准的实施。

3.熟悉前厅业务，善于解决工作中的各种难题。

4.沟通能力强，能妥善处理各种投诉，但保证客人得到满意的服务。

5.流利的英语口语表达能力，熟练操作酒店电脑opera操作系统。

职位要求：职位要求：

学历要求:大专以上；1-2年酒店经验；形象气质好，工作认真负责。

前厅接待员：

岗位职责：岗位职责：

1.为客人提供接待.预订.结账服务。

2.形象气质好，工作认真负责，亲和力强，沟通能力好。

3.熟练的英语口语表达能力，了解酒店计算机操作系统。

职位要求：职位要求：

1.学历要求：高中以上；

2.形象气质好，能服从管理，有良好的团队合作意识。

3.善于沟通的普通话标准。

4.熟练的英语口语表达能力。

(2)客房部:

客房部经理：岗位职责：

1.负责制定本部门员工的岗位职责和工作程序。

2.具有客房部经理的工作经验，抗压能力强，精通酒店各清洁保养设备的使用和保养。

3.负责客房部经营管理的相关政策决策，负责客房部的计划.组织.指挥和全部工作，承担客房部经营管理的责任。

职位要求：职位要求：

1.学历要求：大专以上；

2.五星级酒店五年以上工作经验；具有一定的人事管理能力；

3.良好的英语口语表达能力。

客房部主管：岗位职责：

1.精通专业知识，富有团队合作精神，脚踏实地，能适应不同的班次安排。

2.具有较强的服务意识和管理能力，具有一定的口语基础。

3.了解酒店客房运营流程、布草及消耗品成本控制流程。

职位要求：职位要求：

1.学历要求：大专以上；酒店管理相关转业知识。

2.了解客房部的整体运营管理情况，两年以上星级酒店客房部主管工作经验。

3.良好的沟通协调能力。

(3).销售部。

销售助理:销售助理:

岗位职责：岗位职责：

1.协助销售经理完成酒店产品的销售，

2.熟悉酒店工作流程，毕业于相关专业，

3.沟通创新能力好，有一定的客户资源，能承受工作压力。

职位要求：职位要求：

1.学历要求：大专以上学历；

2.沟通能力好，亲切大方，人际关系好，积极负责。

3.与各营销部人员沟通协调，协助营销人员开发新的信息发布渠道。

4.熟悉酒店的工作流程，以便更好地开展工作。

(4)餐饮部。

餐饮部主管：

岗位职责：岗位职责：

1.对餐饮部经理负责，发挥助手作用，按时.按质.按量完成上级分配。

工作任务。

2.负责本区域的清洁卫生和餐具的保养，定期检查区域卫生，定期检查餐具库存。

3.加强业务监督，坚持一线指挥，及时发现和纠正服务过程中的问题，不断提高服务质量，妥善处理客人纠纷。

4.协助餐厅主管制定餐厅的服务标准和工作程序。

职位要求：职位要求：

1.学历要求：大专以上：

2.沟通合作能力好，团队合作意识强；

3.能适应快速工作状态，抗压能力强。

4.服务意识好，态度亲和，工作认真负责；

5.妥善处理投诉，确保客人得到优质服务。

(5)人力资源部。

招聘助理:

岗位职责：岗位职责：

1.协助部门经理完成部门招聘.调配.待岗员工管理。

2.负责具体的具体工作。员工奖惩和违纪职工处理。

3.配合部门经理进行人力资源调查.分析.诊断.评估、人力资源开发和人才序列建设。

职位要求：职位要求：

1.大专以上学历，经济.管理等相关专业毕业。

2.熟悉劳动法律法规的有关规定。

3.能坚持原则，严格按政策办事，工作责任心强。

4.做事细致认真，人员协调能力强。

工资助理：

岗位职责：岗位职责：

1.协助部门经理制定企业薪酬管理制度，落实，协助做好季度预测。

2.负责员工银行发放工资转账单。3.负责员工月薪扣税表。

职位要求：职位要求：

1.大专以上学历，经济.管理等相关专业毕业。

2.熟悉《劳动法》、《劳动合同管理条例》等相关法律法规。

3.熟练掌握公司工资系统软件和OA办公自动化管理。

(6)采购部。

采购助理：

岗位职责：岗位职责：

1.协助采购主管与供应商协商价格、付款方式、费用支持、品种选择、促销活动等。

2.供应商评估。

3.掌握实际预算，对每月预算指标负责

职位要求：职位要求：

1.大专以上学历。

2.工作认真细致，责任心强。

3.良好的人际沟通能力。

4.能够坚持原则，严格按照政策办事。

5.招聘对象及要求。

主要面向酒店管理及相关专业应届毕业生，沟通能力好，团队合作意识强，英语口语能力流利，学习能力强；有相关实习经验者优先。认真负责。

6.招聘组成员。

　　组长：

　　组员：

7.选择方案及时间安排。

本次招聘主要通过两轮选拔：第一轮：笔试，即招聘组织，参加招聘人员的笔答。第二轮：面试。